АНДРЕАС БРАУН, DW/ ARD

Измамите в онлайн сайтовете за продажби стават все по-съвършени. Фалшивите уебсайтове са почти неразличими от истинските. Всеки, който попадне на фалшив магазин в интернет, може да загуби много пари, пише германската обществена медия АРД.

Преди няколко седмици във водещите новини влезе измама, свързана с продажбата на винетки за магистралите в Австрия. Всеки, който кликне върху фалшивия онлайн магазин, приличащ досущ на истинския, и въведе данните на кредитната си карта, рискува да олекне с няколкостотин евро, разбира се - без да получи желаната винетка.

Кражбата на самоличност е широко разпространена

Бизнесът с фалшиви онлайн магазини и кражбите на самоличност процъфтяват в последните години. Откраднатите лични данни, например банкови данни, после се използват за плащания, казва Йозефине Акерман от SCHUFA (Агенция, следяща за платежоспособността на физическите и юридическите лица в Германия).

"Последното ни проучване сред потребителите показва, че най-широко разпространена е измамата с фалшиви магазини в интернет“, казва тя. Общо 37% от анкетираните вече са попадали на фалшиви онлайн магазини и са получавали или некачествени стоки, или изобщо не са получавали поръчката, за която са заплатили.

Един на всеки петима анкетирани (22%) са били ставали вече жертва на кражба на лични данни, в резултат от което са били извършени неоторизирани от тях самите плащания от банкова сметка, сочат данните на SCHUFA. При този вид измама финансовите щети за потърпевшите са много по-високи, посочва АРД.

Връщането на парите е трудно

Ако сте извършили плащане към фалшив онлайн магазин, е твърде вероятно никога повече да не видите тези пари. Шансът за възстановяване на сумата зависи много от начина, по който сте платили. Най-лесно е, ако сте дали на банката разрешение за директен дебит от платежната ви сметка, казва Нилс Нахаузер от потребителската централа на провинция Баден-Вюртемберг: "Но тогава трябва да се действа бързо, като уведомите банката да изиска парите обратно."

Операторите на фалшиви онлайн магазини обаче рядко използват процедурата за директен дебит, за да изключат именно тази възможност. Особено популярно е предварителното плащане по банков път или плащането чрез PayPal или кредитна карта. „Тогава става много по-трудно парите да бъдат върнати", казва Нахаузер. Той съветва потребителите да внимават къде поръчват онлайн, но това понякога е трудно, тъй като измамниците умело копират истинските уебсайтове на търговците. Често пъти единствената разлика е само в една или няколко букви в интернет адреса на фалшивия онлайн магазин, посочва АРД.

Внимателно проучвайте интернет сайтовете

Експертката на SCHUFA Йозефине Акерман се ангажира с няколко съвета как да различаваме фалшивите от истинските доставчици:

"Сравнявайте интернет адреса на магазина с официалния му сайт и следете за необичайни изписвания. Избягвайте да плащате предварително, ако не сте сигурни в доставчика, или избирайте методи за плащане, които осигуряват по-добра защита на купувача".

Общо правило е, че ако се обявяват нереалистично ниски цени, това обикновено е сигурна индикация, че магазинът е съмнителен, казва още Акерман. Ако искате да видите дали даден уебсайт е истински или е фалшив, можете да използвате търсачките в интернет, за да проверите съответния интернет адрес.

Действайте бързо в случай на измама  с лични данни

Какво обаче трябва да направите, ако измамниците използват дори собствената ви кредитна карта или от сметката ви се извършват мистериозни плащания, за които не сте дали разрешение? В случай на такава измама със самоличност трябва да действате бързо:

"Ако е извършена измама с лични данни за банкова сметка, има няколко незабавни мерки, които можете да предприемете. Първото нещо е да блокирате сметката и кредитната си карта. Трябва да се свържете с банката. След това трябва да подадете жалба, което е много важно. И след това, на третия етап, е важно да се документират и регистрират неоторизираните плащания. Защото по принцип не носите отговорност за неразрешени тегления от вашата сметка", казва експертът по защита на потребителите Нахаузер, цитиран от АРД.

Доказателствената тежест се носи от банката

Не е необходимо и да доказвате собствената си невинност - банката трябва да докаже, че собственикът на сметката е проявил "груба небрежност". А това много рядко е успешно, както става ясно от редица съдебни решения. Поради това шансовете да ви бъде възстановена откраднатата сума са доста големи. Всеки, който в Германия иска да провери дали собствената му сметка или кредитни карти са били публикувани в интернет или Dark Web, може да направи справка на сайта на SCHUFA – инструментът се нарича "Ident Checker" . Проверката се извършва чрез въвеждане на мейл адрес, IBAN или номер на кредитна карта, номер на мобилен телефон или на лична карта. Не е необходима регистрация, данните не се запаметяват.